MIEUX COMMUNIQUER

Objectifs

Cette formation vous permettra de comprendre ce qu’est l’acte de communiquer. Vous apprendrez ainsi à activer tous les leviers d’une bonne communication en repérant tous ses enjeux et aspects. Vous apprendrez à lire les types de conflits et saurez préparer votre communication lors de réunions sensibles.

Durée

2 jours et demi (15 heures)

Effectif

Un effectif de 8 personnes constitue un groupe idéal et est recommandé pour une qualité dans les échanges et dans les interactions.

Programme

1. Qu’est-ce que communiquer ?   

2. Moyens d’émission et de réception des signaux 

3. La posture du communicant : les leviers à activer

4. La notion de filtres en communication

5. Les principes de la communication

6. Enjeux de la communication

7. Les différents types de conflit

8. Comment préparer une réunion ou annonce sensible

Publics

Elus, managers ou futurs managers, chefs de projet, responsables d’équipe, professionnels en situation d’accompagnement ou d’encadrement (coordinateurs, RH…).

En inter ou en intra, formation individuelle ou collective